Nos garanties
- Les tarifs d'hôtels, des vols intérieurs et des services sont calculés par rapport au dollar ou à la monnaie locale : quelles que soient les fluctuations de cette monnaie à la hausse ou à la baisse, nos prix restent fermes et définitifs à la date de signature du contrat.
- Voyage rendu impossible si le pays de destination devient formellement déconseillé par le ministère des affaires étrangères (problème de sécurité...) ou si les autorités européennes suspendent le trafic aérien (éruption volcan...). Dans ces 2 cas, la Route des Voyages ne prend pas de frais d'annulation si le client reporte son voyage dans les 12 mois. Seuls les différences de coût (à la hausse ou à la baisse) liées aux saisons ou aux disponibilités seront prises en compte.
- Nous avons la garantie d'une bonne gestion des problèmes et situations complexes par nos correspondants professionnels sur place . A leur retour, nos clients ont un interlocuteur, leur agent et pour co-contractant , une société de droit français
- Membre du Snav (www.snav.org), nous apportons les garanties d'un professionnel du voyage et suivons les préconisations de cet organisme.
- En cas de défaillance de l'entreprise, la Route des Voyages étant adhérente à l'APS, cet organisme (www.tourisme-aps.com) permettra au client de réaliser ou de poursuivre son voyage ou d'être remboursé de la totalité des fonds déposés.
